tobewoman.shop
ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР (ОФЕРТА)
интернет-магазина
ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР
Регламентирует отношения между ИП Мальберштейн А.П. и Покупателем


Основные понятия
Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт http://www.tobewoman.shop без цели размещения Заказа.
Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине tobewoman.shop
Покупатель — Пользователь, разместивший Заказ в Интернет-магазине tobewoman.shop
Tobewomаn.shop — Индивидуальный предприниматель Мальберштейн Анастасия Петровна
Продавец— Индивидуальный предприниматель Мальберштейн Анастасия Петровна
Интернет-магазин — Интернет-сайт, принадлежащий ИП Мальберштейн А.П., расположенный в сети интернет по адресу http://www.tobewoman.shop , где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям
Сайтhttp://www.tobewoman.shop
Товар — одежда, аксессуары и иные товары, представленные к продаже на Сайте (http://www.tobewoman.shop )
Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу / посредством самовывоза Товаров, выбранных на Сайте
Акцепт -
настоящей Публичной оферты считается оформление Покупателем заказа на Товар в соответствии с условиями Публичной оферты.

Общие положения
1.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу http://www.tobewoman.shop.
1.2. Показывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее — Условия продажи товаров). В случае несогласия с настоящим Пользовательским соглашением (далее — Соглашение / Публичная оферта) Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт http://www.tobewoman.shop.
1.3. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.4. Публичная оферта Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 10 (Десяти) календарных дней с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями настоящего Соглашения.
1.5. Публичная оферта признается акцептованной Посетителем Сайта / Покупателем с момента регистрации Посетителя на Сайте, оформления Покупателем Заказа на Сайте, а также с момента принятия от Покупателя заказа по телефону: +7 (911) 985-56-66, +7(965)748-67-31 а также по средствам звонка или использованием мобильных приложений (вацап, вайбер , телеграмм, инстограмм)
1.6. Договор купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового, онлайн чека, товарного чека (чека строгой отчетности) либо иного документа от партнеров по указанию услуг посредством Системы Robokassa, Курьерских компаний, подтверждающего оплату товара.
1.7. Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта/Пользователями/Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты. Для других лиц информация e-mail и номер телефона, Покупателя Сайта/Пользователя является конфиденциальной, подлежащая огласки только с разрешения.
1.8. Осуществляя Заказ, Пользователь/Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
1.9. Все права и обязательства по заключенному с Пользователем Договору возникают непосредственно у Продавца.
1.10. В рамках Заказа Tobewomen.shop предоставляет Пользователю информационное сопровождение заключенного Пользователем с Продавцом Договора.
1.11. Заказ в Интернет-магазине Tobewomen.shop можно оформить 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев. Обработка заказа производиться в течении одних рабочих суток с момента поступления заказа и доступности абонента. За недостоверную информацию указанную при заказе Пользователем/Покупателем Продавец не несет ответственности.
1.12. Возврат осуществляется дистанционно через курьерскую компанию или Почтой России. Информация, как осуществить возврат, доступна на сайте Tobewomen.shop в разделе «Возврат».


Предмет соглашения
2.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу http://www.tobewoman.shop.
2.2. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.


Регистрация на сайте
3.1. Регистрация на Сайте осуществляется в разделе корзина при оформлении покупки (товара) помощью всплывающего окна «Так, что тут у нас?»
3.2. Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа.
3.3. Tobewomen.shop не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.
3.4. Общение Пользователя/Покупателя с менеджерами и иными представителями Tobewomen.shop должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.
3.5. Если Пользователь, Покупатель, по мнению Tobewomen.shop, вел себя некорректно при общении с менеджерами или представителями Tobewomen.shop, совершил умышленные действия в отношении работников компании (причинение вреда здоровью различной степени тяжести, хулиганство, оскорбления, угрозы, ограничение свободы и др.), Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке аннулировать Заказ Пользователя/Покупателя. Указанные положения не являются проявлением дискриминации и не направлены на ущемление прав, гарантированных законодательством Российской Федерации потребителям, а нацелены на снижение убытков Tobewomen.shop от действий Покупателей и не причинения моральному ущербу любому представителю компании
.

Товар и порядок совершения покупки

4.1. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по электронному адресу или мессенджеру , указанному Покупателем при регистрации.
4.2. В случае аннуляции полностью, либо частично предоплаченного Заказа, стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен в полной или частичной стоимости в зависимости сложившейся ситуации.
4.3. Заказ Покупателя оформляется в соответствии с процедурами, указанными на сайте.
4.4. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
4.5. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки. Информация о готовности заказа и передаче его в службу доставки является смс на телефон указанному Покупателем при регистрации. Сообщение содержит информации о службе доставки и номер отправления, для отслеживания на сайтах служб доставок. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает адрес и дату доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа. Упаковка товара проговаривается Покупателем Менеджеру с учетом его запроса или пожелания. Менеджер не несет ответственности за не предоставленные покупателем пожелания, если таковых не иметься отправка заказ происходит с учетом стандартной упаковки, принятой у Продавца.
4.6. Ожидаемая дата передачи Заказа в Службу доставки Продавцом сообщается Покупателю менеджером, обслуживающего Заказ, по электронной почте, контрольном звонке или СМС уведомлению с учетом пожелания Покупателя.


Доставка заказа
5.1. Способы, а также примерные сроки доставки Товаров, реализуемых Tobewomen.shop, указаны на Сайте в разделе «Доставка и оплата» по адресу http://www.tobewoman.shop/shippingandpayment;
5.2. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте и реализуемых Tobewomen.shop, ограничена пределами Российской Федерации.
5.3. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, оплаченного посредством наличного расчета, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.
5.4. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, указанных в пункте 5. настоящего Соглашения, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя .
5.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от Служб доставки подтверждения утраты Заказа.
5.6. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделениях почтовой связи, пунктах выдачи заказов Курьерскими Службами, либо в заранее оговоренном месте выдачи Заказа (в т.ч. в пункте самовывоза).
5.7. При получении Заказа в случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара, производственный брак, иные претензии) Покупатель в праве предъявить претензию по эл. почте, или звонку по тел.8-911-985-56-66 в течение 14 (четырнадцати дней) с момента получения заказа, включая день поставки.
5.8. В случае возврата, доставленного товара в связи с наличием претензий к Товару Получатель отправляет возврат за свой счет, уведомив Поставщика на адрес указанный Поставщиком.
5.9. При принятии Заказа от курьера, Получатель вправе осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствии целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» либо ином аналогичном документе, предоставляемом курьером, и оплачивает Заказ (в отсутствие 100%-ной предоплаты). Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
5.10. Время нахождения курьеров, доставляющих товар, реализуемый Tobewomen.shop, по адресу Получателя ограничено 15 минутами. Время нахождения курьеров, доставляющих товар, реализуемый иными Продавцами, может отличаться как в большую, так и в меньшую сторону в зависимости от условий доставки Товара соответствующего Продавца.
5.11. Товар, представленный на Сайте, по качеству и упаковке соответствует ГОСТу и ТУ, что подтверждается соответствующими документами (сертификатами и т.д.).
5.12. Отследить отправление посылки и уточнить дату, время и при необходимости маршрут доставки, можно у менеджера курьерской компании, который связывается с Покупателем для подтверждения адреса Заказа.


Примерка товара
6.1 Примерка товара осуществляется курьерами службы доставки компании «СДЕК».
6.2 Услуга примерки товара, по заявленному адресу Покупателя, доступна для регионов Москвы и Санкт-Петербурга и является платной в соответствии с действующими тарифами и на момент предоставлении услуги. Для иных регионов РФ услуга примерки недоступна.
6.3 Регламент времени на примерку товара 15 мин.
6.4 Количество товаров для услуги примерки не более 2 (двух) вещей при одновременном заказе. Заказ оформляется покупателем на сайте Поставщика в соответствии с правилами оформления заказа.
6.5 Оплата услуги производиться, по указанному адресу для примерки, курьеру Покупателем при полном не выкупе заказа. Если одна из позиций выкупается полностью Покупателем, поставку оплачивает Поставщик в полном объёме по действующему тарифу.
6.6 Товар который не удовлетворил ожидания Покупателя возвращается курьеру после примерки.
6.7 Нижнее белье примерки не подлежит.


Оплата товара
7.1. Цена товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации.
7.2. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.
7.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. Цена Товара может дифференцироваться по регионам.
7.4. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:
- В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
- Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.
- Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.
- Tobewomen.shop и иные Продавцы вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцами самостоятельно и указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. В случае если при применении скидки / бонуса пересчитанная стоимость Товара Tobewomen.shop включает в себя копейки, такая стоимость Товара подлежит округлению в сторону уменьшения до значения, кратного 1 (Одному) рублю.
7.5. При доставке товара Tobewomen.shop Почтой России общая стоимость товара подлежит увеличению на стоимость доставки в размере, указанном в Разделе Доставка.
7.6. Заказ считается неукомплектованным, если Покупатель сообщил об изменении решения о покупке до момента начала сборки заказа на складе. Если Покупатель сообщил Продавцу об этом после момента начала сборки заказа на складе, то такой Заказ считается отклоненным.


Возврат товара и денежных средств
8.1. Возврат Товара, реализуемого Tobewomаn.shop, осуществляется в соответствии с «Условиями возврата», которые указаны на нашем сайте.
8.2. Возврат Товара надлежащего качества:
Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 14 дней, не считая дня покупки, за исключением Товаров, указанных в постановление №55 в перечень товаров не подлежащих возврату. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, не бывший в употреблении, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
Возврат товаров невозможен, для товаров, которые изготавливаются индивидуально под заказ под заказ с нанесением индивидуальной аббревиатуры, изменения стандартной длины и т.д.
8.2.1 При отказе Покупателя от Товара согласно п.7.2.1. Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением транспортных расходов связанных с доставкой или возврата товара, в течение 10 (десяти) дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.
8.2.2 Если на момент обращения Покупателя аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения настоящего Соглашения и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 10 дней со дня возврата Товара.
8.3 Возврат Товара ненадлежащего качества:
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте.
8.3.1. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа могут быть проверены Получателем в момент доставки Товара.
8.3.2. При доставке Товара Покупатель ставит свою подпись в квитанции о доставке в графе: «Заказ принял, комплектность полная, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею», либо в ином аналогичном документе, выпускаемого Продавцом, в графе, предусматривающей проставление Покупателем отметки об отсутствии у него претензий к комплектности и количеству Товара.
8.3.3. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и иное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.
8.3.4. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
8.3.5. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту или почтовым переводом. Способ должен быть указан в соответствующем поле заявления на возврат Товара, которое может быть составлено в произвольной форме, но с обязательным указанием точных паспортных данных Пользователя/Покупателя и банковских реквизитов.
Способы возврата:
Транспортной компанией, по желанию Покупателя, по указанному адресу Поставщиком. Покупатель отправляет возвращаемый товар посылкой с объявленной ценностью, без наложенного платежа. Посылки, отправленные наложенным платежом, не принимаются к возврату. В посылку необходимо вложить заполненное заявление на возврат


Ответственность
9.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
9.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов.

Конфиденциальность и защита информации
10.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.
10.2. При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, и выбранный товар.
10.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты, продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, проведение розыгрышей призов среди Посетителей Сайта/Пользователей/ Покупателей, контроля удовлетворенности Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.
10.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
10.5. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Tobewomen.shop о своем отказе посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца: …
10.6. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
10.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
10.8. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

Срок действия Публичной оферты
Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем Сайта/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.


Дополнительные условия
12.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
12.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Tobewomen.shop имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
12.3. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.
12.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он вправе обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом.
12.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.